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手機上深受歡迎的Emoji表情符號。(圖/取自美聯社) 分享 facebook 華爾街日報報導,短短幾年之間,emoji—手機、郵件與即時聊天軟體上附加的表情符號—在數位通訊中變得無所不在,甚至包括工作郵件。知名度最高的電子郵件使用者—希拉蕊,對於在工作中使用表情符號,顯得十分熟悉。她擔任國務卿期間的工作郵件被公開後,大家發現希拉蕊很愛使用emoji,2012年當她收到一支全新的黑莓手機時,發信給助理問到:「我的問題如下:我可以在這個黑莓手機上貼笑臉嗎?」人力研究機構OfficeTeam的最新調查顯示,逾半數的上班族表示,他們會在工作聯繫上使用emoji。此項調查受訪者為661位員工與主管。贊成在工作上使用emoji的主管人數超過員工,這也反映了之前的研究結果,可愛的表情小圖案,用在營造工作的情緒氛圍時,可以達到意外的嚴肅目的。2014年由北歐三所大學研究人員,共同進行與發表一項研究,針對北歐三家企業、超過1,600封郵件內所使用的表情符號,發現上班族在對同事提出工作要求時,最有可能在郵件內容中使用微笑符號:)。根據這項研究,主管使用微笑符號的目的,是為了柔性化提出工作要求時的霸道口氣,讓自己顯得「不那麼專制」,以及和屬下更熱絡一些?
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中國時報【石欣蒨╱台北報導】
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